سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وإبراء الذمة.

البيانات التي نجمعها من خلال موقعنا تساعدنا في تزويدك بمعلومات وخدمات تتناسب خصيصا مع احتياجاتك واهتماماتك، و(سياسة الخصوصية) هذه تغطي موقع ديلارز الإلكتروني (الموقع أو ديلارز بما يشمل جميع نهايات العناوين الإلكترونية المسجلة بإسمنا على غرار (.com). الرجاء قراءة (سياسة الخصوصية) الخاصة بنا بشكل جيد ونوعية البيانات والمعلومات التي نجمعها عبر موقعنا، مع الأخذ بعين الاعتبار أن كلمات مثل (نحن) أو أي ضمائر أو إشارات مماثلة تعني ديلارز، وكلمات مثل (أنت) وأية ضمائر أو إشارات مشابهة تعني (مستخدم) معين لموقعنا. بمجرد زيارتك لموقعنا فذلك بمثابة إشعار رسمي بقبولك بممارساتنا وأساليب عملنا المذكورة والمبينة في (سياسة الخصوصية) الخاصة بنا.

كيف يقوم ديلارز بجمع واستخدام المعلومات؟

الكعكات (cookies): الكوكيز هي أجزاء من المعلومات يقوم خادم الإنترنت (server) بتحميلها لديك حتى يتسنى له التعرف على متصفح الإنترنت على جهازك، وعادة ما تستخدم المواقع الإلكترونية نوع من الكوكيز المؤقتة يسمى كوكيز الزيارة (session) وذلك للتعرف عليك أثناء تنقلك بين الصفحات داخل هذا الموقع أثناء الزيارة الواحدة للتأكد من حفظ أي معلومات وبيانات قمت بإدخالها، على سبيل المثال إذا لم يستخدم أحد مواقع التجارة الإلكترونية هذا النوع من الكوكيز فإن أي منتجات قمت باختيارها وإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك ستختفي بمجرد انتقالك إلى الصفحات التالية وهذا الأمر لن يمكنك من إتمام عملية الشراء والحصول على المنتجات التي ترغب بها.

كما تستخدم المواقع الإلكترونية نوع آخر من الكوكيز يسمى كوكيز الضيافة (persistent) والتي تتيح التعرف عليك خلال زياراتك المتعددة والمتفرقة للموقع، الأمر الذي يسهل ويسرع من عملية تصفحك للموقع واستخدامك لتطبيقاته وحصولك على خدماته عوضا عن إعادة التعرف عليك من جديد في كل مرة.

ويحاول موقع ديلارز تحميل كلا النوعين من الكوكيز عندما يقوم مستخدم ما بزيارة الموقع حيث تساعد هذه الكوكيز في جمع المعلومات للتعرف على شركائك في التصفح عبر الموقع، وللمستخدمين حرية تفعيل أو تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر خاصتهم، وفي حال حجب أو رفض قبول الكوكيز، أو حذف الكوكيز ما بين زيارات التصفح المتفرقة، فإن ذلك قد يحول دون قدرة المتصفح على الاستفادة أو استخدام تطبيقات وخدمات معينة على الموقع.

الإحصائيات: نقوم في ديلارز بجمع الإحصائيات عبر الخادم المستضيف للموقع (server) وذلك للتعرف على ميول المستخدمين على موقعنا، هذه الإحصائيات تتضمن عدد الزيارات التي تلقاها الموقع خلال فترة معينة، وأنواع برامج التصفح المستخدمة من قبل الزائرين، والصفحات التي تم استعراضها، وأنماط التصفح. جميع هذه المعلومات لا تشمل أي بيانات شخصية حول المستخدمين، ويتم جمعها فقط لكونها تساعدنا في التعرف (من أين) يأتي غالبية مستخدمي موقعنا وما هي المناطق ذات كثافة الاستخدام العالية وبالتالي تحديد الطريقة الأمثل للتواصل مع مستخدمينا.

وبالإضافة إلى إحصائيات الخادم يستخدم موقع ديلارز أداة اسمها منارة الشبكة (web beacons) تساعدنا في التأكد من استلام زبائننا لرسائلنا الإلكترونية المرسلة إليهم وقرائتهم لها، كما يقوم الموقع بجمع العناوين الإلكترونية (IP address) للمتصفحين في ملف خاص (log file) وذلك لحماية الموقع من القرصنة (hackers) وهجمات الفيروسات ومختلف أنواع البرمجيات الخبيثة.

البيانات الشخصية التي تقوم بتزويدها للموقع بنفسك، تعني عبارة (المعلومات الشخصية ) وفق (سياسة الخصوصية) الخاصة بموقعنا أي معلومات تعرّف بك، أو تمكّن شخص آخر من الاتصال بك، أو تصف وتحدد نوع وطبيعة علاقتك بالموقع.

ويتم جمع وتخزين هذه المعلومات الشخصية عندما تقوم بتسجيل عضويتك على موقعنا، أو عندما تقوم بتوجيه سؤال، أو تعبئة نموذج، أو إجراء حركة مالية، أو إرسال رسالة إلكترونية إلينا.وإعطاء المعلومات الشخصية اختياري على موقع ديلارز، ولكن مع الأخذ بعين الاعتبار أنه في حال عدم إعطاءك لمثل هذه المعلومات فقد يحول ذلك دون قدرتك على استخدام تطبيقات معينة على الموقع أو عدم قدرتنا على تزويدك بخدمات معنية من بين باقة الخدمات التي يوفرها موقعنا.

ويقوم موقع ديلارز باستخدام معلوماتك الشخصية من أجل استكمال حركاتك المالية، والاستجابة لطلباتك، وتسليم مشترياتك، وتزويدك بالخدمات، وإعلامك في حال إدخال أية تحديثات وتعديلات على الموقع أو وجود باقات وعروض خاصة نظن أنها قد تستدعي اهتمامك. وإذا كنت تتلقى فعليا رسائل إلكترونية من موقع سكر في الوقت الحالي ولا ترغب بتلقي مثل هذه الرسائل بعد الآن فكل ما عليك فعله هو اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك (unsubscribe) الموجودة في ذيل كل رسالة إلكترونية صادرة عن موقعنا، أو ببساطة تغيير خيارات استلام الرسائل ضمن إعدادات حسابك الشخصي.

ما هي إجراءات الحماية التي يطبقها ديلارز لضمان أمن وسلامة المعلومات الشخصية؟

نحن في ديلارز نستخدم العديد من الوسائل الحسية والإلكترونية والإجرائية لحماية الموقع من عمليات القرصنة والدخول غير المشروع، وضمان دقة البيانات والمعلومات، والاستخدام الصحيح للمعلومات الشخصية، وبالإضافة إلى هذه الوسائل وسياستنا للخصوصية يحرص موقع ديلارز على حصر الوصول إلى معلومات الزبائن الشخصية فقط بموظفي الشركة التي تتطلب منهم طبيعة أعمالهم استخدام هذه المعلومات.

هل سيقوم ديلارز بالإفصاح عن المعلومات التي يجمعها إلى أي أطراف ثالثة أخرى؟

قد يشارك ديلارز المعلومات التي يجمعها مع عدد محدود جدا من شركاء الأعمال الذين يتعامل معهم، وهذا يشمل الشركات الشقيقة والرديفة والحليفة، والشركات التي توفر لموقعنا المستخدمين الدائمين، أو التي تقدم العروض والجوائز، وكذلك مزودي خدمات التسويق وغيرها من خدمات الأعمال لحساب موقعنا بما في ذلك الشركات الموردة للمنتجات والخدمات التي تمكننا من استكمال وتلبية طلبات واحتياجات زبائننا.

وجميع هذه الشركات التي تتعامل باسمنا أو من أجلنا ملزمة بالحفاظ التام على سرية المعلومات المقدمة إليهم وعدم استخدامها إلا لغايات تزويد المنتجات والخدمات المطلوبة منهم لصالحنا وصالح زبائننا.

وتشمل المعلومات التي يمكن ان يشاركها سكر مع طرف ثالث الإحصائيات الإجمالية حول زبائن الموقع، وحجم المبيعات، وكثافة المرور، وأنماط التصفح، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالموقع، وجميع هذه الإحصائيات والبيانات لا تتضمن أي بيانات شخصية.

أما المعلومات الشخصية فلا يتم الإفصاح عنها بأي حال من الأحوال إلا تنفيذاً لأمر القانون أو في حالات الضرورة القصوى مثل:

1.- التزاما بأحكام القانون و/ أو أية إجراءات قانونية نخضع لها نحن والشركات التي نتعامل معها.

2.- لحماية حقوقنا المادية والمعنوية و/ أو الحقوق المادية والمعنوية لمستخدمي موقعنا.

3.- في حال وجود أي ظرف طارئ قد يهدد أمن وسلامة مستخدمي موقعنا أو الأمن والسلامة العامة.

الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات الأمان الملائمة لمنع نفاذٍ غير مصرّح به أو غير قانونيّ لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها . فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جُدر الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL ). فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنّا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدّة عدم إرسال كامل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة والكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك اوالإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحيانًا إثبات هويتك قبل أن نفصح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤوليّة حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ نفاذ غير مصرّح به.

إقرار

عندما تقوم بارسال بيانات لنا أو لوكلائنا أو باستخدام الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لمعلوماتك على النحو المبين في هذه الخصوصية للتحقق من هويتك.

حقوقك

في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحقّ لك طلب النّفاذ إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها لك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحقّ لك أن تطلب منّا تصحيح أية أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك الحقّ في مطالبتنا، في أي وقتٍ من الأوقات، بالكفّ عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة . نرجو منك التواصل معنا عبر البريد الالكتروني enqurires@dlars.com